Des questions ? Par ici.
Ici, vous trouverez toutes les réponses nécessaires aux questions qui peuvent se poser dans votre esprit, ce qui vous aidera à mieux comprendre notre produit.
Questions générales :
Navitrack est un produit complet toute en un qui englobe appareil electronique connecté et système ERP permettant un monitoring temps reel de votre flotte.
Bien qu'il existe des fonctionnalités communes entre les GPS disponibles sur le marché et Navitrack, comme le suivi des véhicules, Navitrack élève la gestion de flotte à un tout autre niveau. Grâce à son option de diagnostic mécanique en temps réel pour chaque véhicule en circulation et à l'exactitude des données collectées, il garantit une maintenance automatisée en se basant sur le comportement du conducteur et le kilométrage parcouru.
L'installation de l'appareil Navitrack est très simple. Une fois votre commande validée, vous recevrez un package contenant :
- L'appareil Navitrack
- Un câble OBD2 vers DB9
- Un séparateur en Y pour dupliquer le port OBD2 (utilisé pour le diagnostic automobile)
- Un ruban adhésif double face
- Des serre-câbles
Un agent de notre équipe technique se chargera de l'installation de l'appareil.
Le client pourra choisir entre une installation discrète (cachée) ou apparente.
Nous avons conçu un produit universel, capable d’être installé sur différentes marques et modèles, allant des voitures de tourisme et utilitaires jusqu'aux camions et bus.
Dans la version actuelle, nous avons concentré nos efforts sur les véhicules à partir de l'année 2014. Nous travaillons activement sur des mises à jour et des améliorations afin d’étendre la compatibilité aux véhicules plus anciens.
Bien que notre appareil électronique soit universel, offrant un niveau avancé de suivi GPS et un diagnostic mécanique en temps réel, nous avons également développé un tableau de bord adaptatif et personnalisable en fonction des besoins spécifiques de chaque secteur intéressé par notre produit.
Navitrack cible tous les secteurs ou entreprises disposant d’un parc automobile, notamment :
- La location de voitures
- Les agences de voyage
- Les sociétés de livraison
- Les sociétés de transport
- Les taxis
- Les entreprises de logistique
- Les établissements gouvernementaux
Notre système est entièrement flexible pour répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur, tout en conservant des fonctionnalités essentielles telles que :
- Un carnet de maintenance automatisé
- Une boîte noire enregistrant l’historique en cas d’accident
- Le suivi GPS
- L’analyse financière de la flotte
De plus, notre solution peut offrir des fonctionnalités spécifiques, telles que la programmation des transferts, la gestion des contrats de location électroniques et la facturation électronique pour les livraisons logistiques.
Informations sur l'abonnement
Nous ne proposons pas la possibilité d'achat de l'appareil, mais un abonnement mensuel avec un engagement de 12 mois. Cet abonnement inclut le service du fournisseur de télécommunications, l'hébergement cloud ainsi que le support et la maintenance de l'appareil.
La société MelqartX sera l’unique interlocuteur de ses clients, leur offrant une couverture complète avec un service 360°.
Nous proposons trois offres : Basique, Standard et Premium, chacune étant conçue pour répondre aux besoins spécifiques de différentes catégories de clients.
Nous offrons également la possibilité de modifier l’offre, en effectuant un upgrade ou un downgrade, lors du renouvellement du contrat. Cependant, aucun changement ne pourra être effectué en cours de période d’engagement.
Le compte du client sera automatiquement bloqué en cas de cumul de trois factures impayées.
À noter que notre solution de paiement en ligne sera prochainement activée. En attendant, le client peut régler son paiement directement auprès de nos agents commerciaux.
En cas de blocage définitif du compte ou de résiliation du contrat, le client sera tenu de restituer les appareils à la société MelqartX.
Support & Mises à jour :
Le client bénéficiera d’une assistance technique et commerciale tout au long de la période d’engagement, directement depuis le tableau de bord.
Concernant l’appareil et les équipements électroniques commandés, ils sont couverts par une garantie pendant toute la durée de l’engagement.
Oui, toutes les offres d'abonnement incluent les mises à jour. Celles-ci garantissent l'accès aux dernières améliorations, nouvelles fonctionnalités et correctifs de sécurité, sans frais supplémentaires pendant toute la durée de l'engagement.